Cursos y Actualidad

PLAZAS AGOTADAS

UNED Pamplona ha organizado el curso Técnicas para la mediación, que se celebrará el 14 de diciembre. La mediación es un proceso de resolución de conflictos que facilita la comunicación y el diálogo y permite considerar otras alternativas e iniciar procesos de cambio.

FECHA: 14 de diciembre, de 16:30 a 19:00h.

PROGRAMA

- El rol del mediador/a: Actitudes y competencias para mediar.
- La comunicación en el proceso de mediación: Comunicación verbal y comunicación no verbal en el mediador y en las partes.
- Técnicas que facilitan la mediación:

- Escucha activa

- Asertividad

- Empatía

- Habilidades sociales

- Manejo de emociones

- Técnica de resolución de conflictos

- Técnicas activas

OBJETIVOS

• Conocer habilidades, estrategias y técnicas para mediar con mayor eficacia.
• Reflexionar sobre la importancia de la persona en el proceso de mediación.
• Aplicar las técnicas en el proceso de mediación mediante ejercicios prácticos.

LUGAR: Aula 13. UNED Pamplona (C/Sadar s/n).

IMPARTEN

• Mercedes Lezaun. Pedagoga, Psicoterapeuta, Mediadora y Coach.
• Isi Roldán Arróniz. Psicóloga y Mediadora. Especialización Mediación Civil y Mercantil.

MATRÍCULA

Matrícula On line: www.unedpamplona.es/matricula

• Importe: 10€.
• Plazas limitadas por orden de inscripción y abono de matrícula.
• Se entregará certificado de asistencia